Wir ergänzen unser klassisches DIY-Angebot mit relevanten Komplettlösungen für unsere Kund:innen. So ermöglichen wir ihnen ein noch breiteres Angebot an Waren, Dienstleistungen und Beratung. Dafür arbeiten wir eng mit unseren Partner:innen und regionalen Handwerker:innen zusammen. Die Bedarfe und Wünsche unserer Kund:innen haben wir dabei stets im Blick, um immer die richtigen Use Cases im Bereich Haus und Garten anzubieten. Unser dynamisches und hoch motiviertes Team akquiriert für diese Angebote die passenden Partner:innen, sorgt für eine optimale Darstellung des Angebots für unsere Kund:innen und schafft die technischen Voraussetzungen, um die Anfragen unserer Kund:innen effizient und transparent zu bearbeiten. Das Feedback von Kund:innen und Partner:innen nutzen wir, um unsere Prozessabläufe und Angebote stetig zu verbessern.
Head of Customer Relationship Management / heyOBI (m/w/d)
OBI GmbH & Co. Deutschland KG