Werkstudent:in Customer Care (m/w/d)

OBI E-Commerce GmbH • Köln

Gemeinsam gestalten wir digitale Strategien, fördern das Wachstum unserer Marke und schaffen innovative Einkaufserlebnisse für unsere Kund:innen. Möchtest du Teil eines Teams sein, das die digitale Landschaft vorantreibt und neue Maßstäbe im E-Commerce setzt? Deine Bewerbung ist bei uns herzlich willkommen!

Vollzeit
Teilzeit

Köln

ab sofort

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei!

Daten sind ein fester Bestandteil unserer Entscheidungen und insbesondere Kundendaten eine Voraussetzung für unser umfangreiches Service-Ökosystem. Dabei genießt der Schutz von Kundendaten, deren Sicherheit und vertrauliche Behandlung bei uns absolute Priorität. Du möchtest uns unterstützen, alle datenschutzbezogenen Kundenanfragen in enger Abstimmung mit unserer Rechtsabteilung professionell zu beantworten?
Then let’s get in touch!

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Kund:innen sowohl im 2nd-Level als auch im 3rd-Level Support (bei Datenschutzanfragen und Beschwerdemanagement)
Konkreter? Gern: Du bearbeitest Betroffenenanfragen und stellst die Löschung und die Rückauskunft in diversen IT-Systemen sicher
Überdies unterstützt du in spannenden Projekten rund um das Thema DSGVO
Und übernimmst die Koordination aller Benutzeranträger im Customer Care

Dein Profil

Du bist derzeit immatrikulierte Studentin oder immatrikulierter Student
Du bist kommunikativ und hast Spaß am Austausch in Wort und Schrift (Deutsch)
Überdies verfügst du über eine gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise, bist zuverlässig und teamfähig
Erste Erfahrung im Kundenkontakt wären wünschenswert, sind aber kein Must-Have

Unsere Vorteile für dich

Neben dem Studium - Sammle wichtige Praxiserfahrung in spannenden Projekten bei uns im Team
Flexibilität, die zu dir passt – Nutze die Chance, bis zu 40% deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten
Vergütung und Urlaub - Neben deinem Gehalt erhältst du sechs Wochen bezahlten Jahresurlaub
Flexible Arbeitszeiten - Du legst in unserem Gleitzeitrahmen selbst fest, wie dein Arbeitstag aussieht
Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr
Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst

Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!

Weitere Informationen

Hierbei handelt es sich um eine befristete Stelle.

Das sagen deine künftigen Kolleg:innen

Was mich täglich antreibt? Vor allem die Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen und unseren externen Agenturen. Ich habe in der Kampagnenumsetzung wahnsinnig viele Schnittstellen in verschiedene Teams. So kann ich mich mit verschiedensten Kolleg:innen austauschen und Optimierungen und Prozesse aktiv mitentwickeln. Dass die Vermarktung in unserem Ökosystem intern stets mitgedacht wird, ist für uns als Retail Media Unit ein großer Gewinn. So streben wir gemeinsam ein Ziel an und machen für unsere Partnerunternehmen ALLES MACHBAR.

Auf deine Bewerbung freut sich: